Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de agendar
Respuestas cortas y directas. Si falta la tuya, escríbenos y la contestamos el mismo día.
Listado de preguntas frecuentes
¿Cómo agendo un servicio?
Desde el formulario de contacto. Eliges servicio, colonia y horario, y te confirmamos el día que atiende tu zona. No necesitas llamar ni instalar nada.
¿Necesito estar en casa durante el servicio?
No es indispensable. Basta con que el técnico tenga acceso al auto o a la alberca. Como el reporte lleva fotos, horas y ubicación verificada, puedes revisar todo lo que se hizo aunque no estés.
¿Qué incluye el reporte de la visita?
Fotos antes y después con hora, llegada y salida con ubicación verificada, lecturas de cloro libre, pH, alcalinidad y ácido cianúrico, el químico aplicado con su dosis, una alerta si algo sale de rango y el histórico consultable de tu alberca.
¿De dónde sale el agua para detallar mi auto?
De nuestro tanque. Trabajamos con método semi seco: hidrolavadora de bajo caudal y producto encapsulante, menos de 20 litros por auto contra los 150 a 300 de una manguera. Por eso podemos operar en colonias con tandeo y en estacionamientos donde está prohibido usar la toma de agua.
¿Están asegurados?
Sí. Operamos con póliza de responsabilidad civil con cobertura de bienes bajo custodia, que cubre afectaciones a la pintura y los interiores del vehículo y al equipo de la alberca mientras trabajamos.
¿Dan factura?
Sí, emitimos CFDI tanto por servicios sueltos como por mensualidades. Nos pasas tus datos fiscales al agendar y la factura llega junto con el comprobante del servicio.
¿Los químicos van incluidos en el plan de alberca?
Sí. El Plan Cristal de $2,600/mes incluye los químicos de mantenimiento normal, con un tope de consumo declarado en el contrato. Si tu alberca requiere un tratamiento extraordinario, se cotiza aparte y se avisa antes de aplicarlo.
¿Qué pasa si llueve el día de mi servicio?
En detallado automotriz reprogramamos sin costo dentro de la misma semana, o continuamos si el trabajo es de interior. En albercas la visita se mantiene: la lluvia altera el balance del agua y es cuando más hace falta medir.
¿Puedo cambiar mi día asignado?
Sí, con al menos 24 horas de anticipación y sujeto a los días de ruta de tu zona. Si tu colonia se atiende dos veces por semana, el cambio suele ser inmediato.
¿Cuánto dura cada servicio?
Del lado automotriz, el Exprés toma 45 a 60 min y el detallado integral entre 5 y 7 horas. Una visita de mantenimiento de alberca toma alrededor de una hora. La duración estimada te la confirmamos al agendar.
¿Cómo puedo pagar?
Con pago protegido con tarjeta. El cobro en línea entra próximamente; por ahora la forma de pago se coordina al agendar, y en planes mensuales queda fijada por escrito antes de la primera visita.
¿Trabajan con condominios y oficinas?
Sí. Atendemos varios autos en el mismo estacionamiento durante una sola visita, que es el esquema más eficiente y el que mejor precio permite. Escríbenos indicando cuántas unidades y en qué zona.
Siguiente paso
¿Queda alguna duda?
Mándanos tu pregunta con el servicio y la colonia que te interesan. Te respondemos con un precio en firme.
